深夜的工地上，一盏灯还亮着。焊接的火花在钢管的接缝处跳跃，焊工师傅抹了一把额头的汗，抬头看了看远处漆黑的山野。这里没有市电，没有现成的插座，可工期不等人，管线铺设到哪一段，焊枪就得跟到哪一段。这样的场景，在野外基建、市政抢修、矿山作业、通信基站维护的行业里，每天都在上演。

　　机器是干活的家伙，可机器也有闹脾气的时候。起不了弧、电流不稳、过热停机，如果这时候打个电话过去，电话那头没人接，或者只是敷衍地推脱一句你找经销商，那等待用户的，就是整个班组停工的焦灼。做设备的企业很多，但真正把机器卖出去之后的事当回事的企业，并不多见。

　　重庆吉克科技发展有限公司，从创立之初就想把这件事做扎实。

一台设备背后的追问

　　吉克科技扎根重庆北碚歇马街道，做的是发电电焊一体机、直流发电机组、汽车驻车发电机组。听起来是三个产品线，其实背后追问的是同一个问题：在没有稳定电网的地方，怎么让施工、通信、运输这些事不停摆。

　　野外没有电源，普通插电式电焊机开不了工;分开买发电机和电焊机，重量大、配件多、线缆杂乱，转场装车费时费力;两套设备分别采购、分别保养，成本翻倍;接头多、电缆长，容易虚接压降，焊接时电流忽大忽小，夹渣、断弧、厚板焊不透、薄板烧穿。这些痛点，是无数焊工师傅和工程队负责人在漫长施工季里反复咀嚼的苦涩。

　　吉克科技的初心很朴素：把发电和焊接集成在一台设备上，让用户少买一台机器、少操一份心。一体化的机身，转场搬运、装车收纳更省力;直流输出经整流处理，起弧容易、电流平稳;保养一套动力系统即可，配件通用、维修便捷。而在这些产品逻辑之外，还有一条看不见的线，服务。

　　设备卖到山里、矿上、管线尽头，卖到长途重卡司机的驾驶室旁，卖到偏远基站的机柜边。离得那么远，用户遇到问题时，谁来讲清楚?谁来修得好?谁来负责到底?吉克科技给出的回答是：提供24小时售后技术支持。这句话说出来容易，背后是对自己产品品质的底气，也是对用户处境的体谅。

把服务做在机器出厂之前

　　真正的好服务，往往从机器还没出厂就开始了。

　　吉克科技坚持自有工厂生产，拥有约5000平方米的生产场地，月产能约2000台套。设备从装配线上下来之前，要经过严格的检验流程。公司通过了ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、ISO 45001职业健康安全管理体系认证，这三张证书不只是墙上的牌子，更是每一台机器出厂前必须迈过的门槛。

　　研发上，公司与重庆大学、西南大学保持长期技术合作，团队由机械、电子、自动控制等背景的技术人员组成，拥有多项专利技术，曾获得国家科技部创新基金支持项目。这些积累落到产品上，就是针对户外长时间施工设计，降低过热停机概率，适应工地灰尘、颠簸等恶劣工况。机器本身皮实耐用，用户需要救火的次数自然就少。这是吉克科技对售后诚实的理解：减少售后需求，才是售后服务的开始。

　　同时，公司支持OEM与定制。不同工程队的使用工况千差万别，有的常年跑野外管线，有的承担基站补电，有的要给重卡驻车供电。把需求听明白，把配置做对，把适配做足，很多后续的麻烦，在这一步就被挡在了门外。

机器发出之后，服务才刚刚开始

　　设备交付，不是交易的终点。恰恰相反，从用户次点火、次起弧开始，服务才真正上场。

　　野外的机器出了故障，用户往往不具备专业维修条件。吉克科技提供24小时售后技术支持，无论用户是在深夜的工地，还是清晨的基站旁，一个电话过去，都有懂技术的人接得住、答得清。能电话指导解决的，一步步教着排查;需要配件的，通用化设计的配件供应更及时;判断为产品问题的，绝不推诿扯皮。

　　面向机电设备经销商，公司同样把服务做深。经销商面对的是终端工程用户，一头连着吉克科技，一头连着焊工师傅和施工队。标准品与定制件如何选型、不同电流规格怎么匹配工况、汽油版和柴油版如何取舍，吉克科技的技术团队都会陪着经销商把这些问题捋顺。终端用户用得顺，经销商的口碑才立得住，这是一条环环相扣的信任链。

　　这种服务意识，也延续到了用户日常使用的细节里。发电电焊一体机如何正确保养动力系统、如何避免长时间满负荷运转、焊条选择与电流调节的小窍门，技术人员在答疑之余，总会多讲几句。机器用得久了，用户和厂家之间，就慢慢处出了一种近乎熟人般的默契。

精工筑焊机，匠心铸未来

　　精工筑焊机，匠心铸未来，这是吉克科技秉持的理念。

　　精工，落在产品上，是每一次装配的严谨，是每一台设备的稳定输出，是直流基站电源DC48V输出直接匹配通信基站、储能、蓄电池补电场景的可靠。匠心，落在服务上，是把用户的每一通求助电话当回事，是把24小时技术支持从承诺变成日复一日的行动，是把无电场景下的事不停摆当作自己做产品、做服务的根本坐标。

　　从早期的发电机组制造，到把发电与焊接集成在一台设备上，再到面向通信基站的DC48V直流电源，产品一直在迭代，可贯穿其中的东西没有变：站在用户的工况里想问题，站在用户的难处里做服务。定位专精特新、科技创新型制造企业，吉克科技清楚，所谓专精，不只是技术上的专，更是态度上的专——专在用户身上，精在细节之处。

与每一位用户，做长久的同行者

　　设备是有使用寿命的，但信任可以走得很远。

　　吉克科技的用户，很多是常年跑野外的工程队，是扎根矿山的作业班组，是驾驶重卡走南闯北的司机。他们的工作，是在条件不完善的地方，把该干的事干成。而吉克科技想做的，就是陪着他们，让机器不掉链子，让电话那头始终有人，让每一次出发都有底气。

　　立足当下，公司在持续投入生产岗位与技术研发岗位，通过ISO 14001环境管理体系规范生产过程;展望未来，将在应急救援装备、乡村与偏远地区供电、环保节能动力产品方面进一步投入。从市政抢修到自然灾害应急，从偏远地区通信保障到乡村供电，那些无电网的角落，正是吉克科技想走得更深、更远的地方。

　　焊花会熄灭，工期会结束，可一台靠谱的机器和一支负责的服务团队，会在用户的记忆里停留很久。重庆吉克科技发展有限公司愿意继续做那个深夜里接电话的人、 手机：13637760583 工地上陪着机器的人、长期主义者。山高路远，焊枪所指之处，吉克与每一位用户同行。