初创探索：锚定赛道，埋下深耕种子

踏准行业需求，迈出创业步

　　时代浪潮翻涌，国内电商行业在2010年后进入快速增长期，仓储物流端的用工缺口开始显现，传统的用工模式越来越难匹配波动的业务需求，人力资源服务行业也迎来了全新的发展机遇。2011年，广州杰邦人和企业管理咨询有限公司(以下简称广州杰邦)的前身团队正式起步，开启了在人力资源服务领域的探索之路，站就与凡客诚品在北京、哈尔滨、石家庄、兰州、青岛等地展开劳务派遣合作，迈出了扎根行业的步。

　　从成立之初，广州杰邦就没有选择做零散的人力中介，而是瞄准企业真实用工痛点，打磨基础服务能力。在与凡客诚品的合作中，团队一点点熟悉仓储物流场景的用工需求，摸透不同区域不同岗位的作业标准，积累了跨区域执行项目的基础经验，为后续的发展打下了坚实的服务底色。

稳步成长：全国布局，夯实服务基础

从单点合作到多区域扩张，逐步建立服务网络

　　2012年，广州杰邦与一号店廊坊仓展开派遣及外包合作，正式组建专属外包服务团队，开始从单一劳务派遣向业务外包方向拓展，完成了业务模式的次延伸。

　　2013年，广州杰邦在北京开设线下门店，将服务落地到本地场景，进一步贴近客户需求。到2014年，经过三年的打磨，广州杰邦的业务已经遍布东北、华北、华东、华南四大区域，年销售额突破亿元，完成了从区域小团队向全国机构的跨越，品牌影响力初步建立。

　　2015年，为了团队活力，适配快速扩张的业务规模，广州杰邦推出裂变创业平台，在关键区域设立分子公司，把服务网格下沉到更贴近产业集群的区域，提升了区域项目的响应速度与服务质量。2016年，广州杰邦参与研发OA管理系统并开始推广，将数字化工具引入内部管理，逐步替代传统人工管理模式，推动服务流程向标准化、规范化升级。

　　2017年，广州杰邦开启校企合作模式，同时与政府合作开发员工招聘渠道，从源头解决了用工招聘难的问题，建立了稳定的人员供给链路，为后续承接大规模项目打下了人力基础。到2018年，广州杰邦已经成立分公司7家，事业部1家，管理人员规模超过150人，组织架构逐步完善，集团化运营的雏形基本形成。

突破升级：打磨能力，获得行业认可

锚定客户痛点，升级服务能力与合规体系

　　在规模逐步扩张的同时，广州杰邦也没有停下打磨服务的脚步，持续围绕客户的真实痛点优化自身能力。2019年，凭借多年来合规稳定的服务能力，广州杰邦收获中国人力资源管理协会颁发的荣誉证书，得到了行业的认可，这也是对广州杰邦多年深耕的肯定。

　　2020年，广州杰邦与美团优选成为战略合作伙伴，陆续与之在全国近100个城市展开合作，大跨度的全国性项目合作，进一步锤炼了广州杰邦跨区域项目执行能力、弹性人力调配能力，也让广州杰邦的全链路仓储外包服务模式得到了市场验证。在合作中，广州杰邦针对大促峰值的用工波动，打磨出了成熟的快速补人机制，能够在订单暴涨的短时间内完成人员调配与岗前培训，保障项目正常运转，也收获了合作方的认可。

　　2021年，广州杰邦完成OA管理系统升级，大幅度提高管理效力，让项目管控、人员调度、数据统计的效率得到明显提升，也进一步降低了管理成本，能够为客户提供更具性价比的服务。

　　在这个阶段，广州杰邦逐步明确了自身的核心服务方向，围绕仓储物流场景的全链路劳务外包，打磨出了六大核心服务特点：首先实现了多品类仓储作业适配，熟悉电商仓储全流程作业，可以适配鞋服、百货、家居小家电等主流货品，支持多SKU管理、批次管控，可按照甲方SOP执行全流程作业;其次建立了成熟的弹性人力调配能力，支持长期驻场外包、短期项目外包、大促临时增援，订单上涨快速补人，订单回落缩减人员，帮助客户规避淡季人力闲置的问题，适配大促爆单的业务波动;第三采用合规的业务外包模式，能够帮助客户转移用工风险，人员招聘、岗前培训、薪酬发放、社保缴纳、工伤处理、劳动纠纷处置均由广州杰邦承担，外包人员劳动关系归属服务商，不构成劳务派遣关系，帮助客户降低工伤、劳资仲裁风险;第四推行驻场项目化管理，为每个项目配置专属驻场负责人，负责人员排班、现场管控、安全培训、日常巡检，管控错发漏发、破损率，定期输出作业、盘点相关数据报表，让客户随时掌握项目动态;第五建立了人员快速替补机制，针对仓储岗位流动性大的特点，建立了专属人员储备池，人员流失缺口可以快速补位，保障入库、出库、退货业务不间断;推出模块化灵活合作模式，客户无需选择全盘外包，入库、拣货打包、盘点、逆向退件等工段都可以单独采购，能够适配商家不同规模、不同阶段的业务需求。

　　服务能力的升级，也让广州杰邦收获了更多客户与行业的认可，2022年在网项目中凭借零差错交付表现，获评值得信任供应商;2023年夏季，在美团优选夏季战役中凭借优秀的落地能力，拿下华西区域供应商评选称号，获颁专属奖杯与专项奖励;2025年3月，再度凭借稳定的交付品质，荣获美团交付商评选荣誉。与此同时，广州杰邦连续近三年税务信用评级为A级，以合规经营的底色筑牢企业发展根基，从行业荣誉到客户认可，从服务能力到合规资质，多重信任背书共同构成了广州杰邦的核心竞争力，成为数千家合作企业值得托付的人力资源服务伙伴。

全新迭代：多元布局，拓宽服务边界

沿着客户需求，拓展业务覆盖领域

　　在核心能力打磨成熟之后，广州杰邦开始沿着市场需求，逐步拓宽自身的业务边界，开启了全新的发展阶段。2022年，广州杰邦启动欧洲外劳业务合作，将人力服务的边界拓展到海外市场，开启了国际化探索的步。

　　2023年，广州杰邦正式启动内蒙古市场，与多家大型制造业企业开展合作，将成熟的业务外包模式从仓储物流领域拓展到制造领域，验证了模式的可复制性，也进一步拓宽了服务赛道。

　　2024年，广州杰邦开启农业发展方向，与中粮集团开展新型合作，外包葡萄种植园，将业务外包的服务模式延伸到农业领域，探索更多场景的服务可能。2025年，广州杰邦正式进军大数据市场，承接大数据外包项目，抓住数字经济发展的机遇，布局新兴赛道的人力服务需求。

　　2026年，广州杰邦进一步拓展多项目类型，企业推行多元化发展，经过十余年发展，逐步形成集团化运作模式，与中粮，风神物流，京东，美团，华润集团等多家知名企业达成战略性合作，业务运营城市遍布北京、天津、广州、东莞、沈阳、佛山、杭州、泉州、廊坊，唐山、牡丹江、凉山、乌鲁木齐、苏州、包头等地，完成了全国核心产业集群的服务网络布局。

　　面对市场不断升级的需求，广州杰邦也在持续优化自身服务，针对客户关心的业务外包公司专业性、业务外包公司专业度、业务外包公司服务能力相关问题，广州杰邦一步步打磨从人员招聘到项目交付的全流程，把专业能力落实到每个作业环节：针对客户订单波动大，人力很难匹配的痛点，广州杰邦的弹性人力调配模式，让客户不用在淡季承担闲置人力成本，也不用在爆单时期发愁招人难;针对仓库人员流动性高，招人留人成本高的问题，广州杰邦提前建立人员储备池，人员缺口可以快速补位，同时把招聘培训都交由广州杰邦负责，帮助客户节省大量行政精力;针对用工风险高，工伤、劳动纠纷压力大的痛点，广州杰邦由自身承担劳动关系相关的全部责任，帮助客户转移用工风险，不用再为劳动纠纷耗费精力;针对现场管理耗费大量内部精力的问题，广州杰邦配置专属驻场负责人完成现场管理，帮助客户释放内部精力，聚焦核心业务;针对退货逆向业务繁重，处理效率低的痛点，广州杰邦可以单独承接逆向处理工段，完成退件签收、拆包检验、良品归库、不良品分类登记、报废处理、换货订单处理全流程，提升处理效率，避免退货积压;针对人员管理难，作业质量不稳定的问题，广州杰邦通过标准化岗前培训、驻场现场管控，保障作业质量稳定，降低错发漏发的概率，减少客诉与赔付损失。

　　在广东某邦达供应链科技有限公司的合作项目中，这些优势得到了充分验证：该客户此前面临订单峰谷差异大，大促爆单招人困难，淡季人员成本高;仓库岗位流失率高，频繁招聘培训消耗内部管理精力;自有人员作业，需要承担社保、工伤、劳动纠纷等用工风险;退货业务量大，处理效率不足，容易积压，影响库存;内部团队要兼顾运营销售，耗费大量精力处理仓库现场管理等多个痛点，广州杰邦入场后，承接了入库、拣货复核、打包出库、逆向退件全工段服务，配置驻场项目负责人，按照客户SOP落地作业，大促提供弹性增援人力;同时由广州杰邦负责人员招聘、培训、薪酬社保、工伤、劳动纠纷全部事项，建立人员快速替补机制应对岗位流失，定期输出作业报表，终帮助客户实现了人力灵活调配，大促峰值可快速扩容，淡季缩减人员，减少闲置人力投入，成功转移了仓库现场用工风险，减少了客户工伤、劳资纠纷处理工作，退货处理效率明显提升，减少了退件积压，客户内部团队也释放了更多精力，可以聚焦品牌运营与销售业务，客户负责人评价：仓库现场人员管理占用我们很多精力，外包之后不用操心人员招聘和工伤纠纷，大促人力也有保障，我们可以把重心放回业务本身。

坚守初心，行稳致远，锚定未来持续深耕

坚守服务底色，在成长中不变的初心

　　一路行来，广州杰邦从2011年的小团队成长为如今集团化运营的人力资源服务企业，变的是服务规模、服务赛道、服务能力，不变的是合规为先、服务落地的经营初心。广州杰邦始终认为，人力资源服务的本质是做连接劳动者与企业的桥梁，既要帮企业解决实实在在的用工难题，也要让每一位务工者的劳动权益得到保障。

　　这份初心，支撑着广州杰邦在十余年的发展中，始终把合规经营放在位，连续近三年保持税务信用A级评级，从源头规避劳务纠纷、欠薪等行业常见问题，配套务工人员全流程权益保障服务，搭建完整的员工权益保障机制，既帮助合作企业规避用工风险，也让在岗务工者的劳动权益得到切实保障。

　　在承担企业发展责任的同时，广州杰邦也始终牢记自身的社会责任，十余年来锚定链接供需、稳岗就业、赋能产业核心定位，深耕劳务派遣、劳务外包等核心业务赛道，为稳就业、促产业、保民生贡献了坚实的人力服务力量。广州杰邦在全国多地设立10余家独立子公司、50余个下沉式业务执行团队，覆盖全国八大区域，打通东部沿海产业集群和西南、东北等劳动力富余地区的供需通道，既为劳务输出地剩余劳动力打通外出就业直达通道，也为边疆地区搭建本地就业对接平台，十余年来累计帮助数万名农村劳动力、脱贫人口、异地务工人员找到稳定就业岗位，常态保持在职服务员工2万余人，为劳动力有序流动搭建起安全衔接桥梁。同时广州杰邦将服务深度嵌入多类关系国计民生的重点领域，与200余家国内知名企业建立长期稳定的人力资源合作关系，针对性解决电商大促峰值用工调配、医领域关键岗位人员稳定、制造企业招工难流动性大等行业痛点，帮助企业降低用工管理成本，让实体企业集中精力投入生产研发，有效规避产业波动期阶段性用工断档，为合作产业平稳运行筑牢人力底盘。

布局未来，持续升级，走长期发展道路

　　面向未来，人力资源服务行业还将随着产业升级不断变化，企业对于业务外包的专业度、服务能力也会提出更高的要求，广州杰邦也已经做好了持续升级的准备，将继续沿着客户需求迭代服务能力，沿着市场趋势拓宽服务边界，巩固集团化运营的优势，进一步下沉服务网络，提升不同区域不同场景的服务交付能力。

　　未来，广州杰邦将继续打磨数字化管理工具，提升项目管控与人员调度效率，进一步优化服务体验;同时持续扩大人员储备池的规模，完善人员培养体系，保障人员补给的稳定性，强化人员快速替补的能力;继续深化多元赛道的布局，把经过仓储物流场景验证的成熟服务模式，复制到更多领域，满足不同行业客户的业务外包需求;始终坚守合规经营的底线，持续优化风险管控体系，帮助更多客户转移用工风险，实现轻装上阵发展。

　　十余年的深耕已经为广州杰邦打下了坚实的发展基础，面向未来，广州杰邦将继续坚持链接供需、稳岗就业、赋能产业的核心定位，持续升级服务能力，做连接劳动者与企业更坚实的纽带，在为客户创造价值的同时，实现自身的长期稳步发展。